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凡客商城(凡科商城跟有赞商城有什么区别呢?)

爱搭配3周前 (07-13)今日热点249

凡客商城(凡科商城跟有赞商城有什么区别呢?)

凡科商城业务⽬前在初创阶段,利⽤价格战抢占市场。但其产品功能粗糙、数据底层搭建不完善、缺少商家⻓期营销策略&运营策略输出、售后服务⽆保障,上线初期价格优势显著,但⽣ 意是本⻓期经,⻓期经营并不友好。总结下来有6个⽅⾯有极⼤的问题:
⼀、建站出身,商城初创,价格战多买多送抢客锁客,售后⽆保障,⽆辜商家成为“⼩⽩⿏”
凡科是做建站出身,2019年刚推出凡科商城,⽬前后台功能都还处于建设中;超低价格售
卖,开发成本、服务成本难兜底,⻚⾯打开缓慢,产品更新慢,售后服务体系未搭建,仅⽀持客服渠道,⽆专业服务经理做运营指导...
低价的背后是被锁死,陪着凡科商城摸索,未来想换成熟的saas服务软件,成本极⾼;况且现在互联⽹经济,发展迅速,⽣意哪⾥经得起这么耽误。
⼆、推⼴渠道单⼀,拓客成为⾸要难题
目前有赞已打通了微信、快手、企业微信、微博、百度、支付宝、陌陌、虎牙、映客、喜马拉雅…而凡科还仅仅停留在微信直播,通道都没打开,生意怎么做起来?
三、营销玩法单薄,裂变&持续活跃难上加难

营销玩法种类缺失:有赞⽬前⽀持40+种营销玩法,包含基础营销、定向推送、裂变拓新、趣味营销等全⽅位营销策略,但凡科还远远不⾜,团购返现、订单返现、赠品、社群接⻰、0元 抽奖、加价购、我要送礼等复购类、趣味类营销玩法还未涉及百思特网

已有营销玩法也只做了基本项:拿最基础的发券功能来说,凡科仅包含简单的满减优惠券,商品券、随机⽴减券、社区团购券等⾏业内百思特网已上市许久的营销⼯具均未涉及;有赞在推出发券功能基础上,还拥有优惠码、优惠券礼包、裂变优惠券、好友⽠分券等从复购、裂变多⽅⾯提供营销⽀持。

四、苦⼼积累的客户,管理后台就像烂尾楼,连完整的框架都没有,更别说会员留存运营指导

会员管理模式尚不成熟:对于⾼净值⽤户的筛选和创造客户⻓期价值的有效⼿段--付费会员 模式,凡科最近才刚刚上线,且当前还未完善⽉卡、季卡、年卡等阶梯价,产品更新速度太 慢;

会员权益内容单⼀:凡科只⽀持不同等级设置不同折扣⼒度,有赞⽀持⾃定义各种权益,商家可结合店铺实际场景及各等级会员不同诉求DIY设置,更贴合会员喜好;

会员等级成⻓体系缺失:⽬前凡科仅⽀持按照积分累计的形式百思特网划分等级,且⽆法设置各等级保级、降级规则,只能单个⼿动调整,⼈⼯成本⾼;同时对于会员升级刺激⼒度不够,⽆法配置

升级礼包;

有赞除会员分组、标签设置等⼈⼯分类外,系统会结合会员历史下单痕迹(如下单频率、客单价)、互动⾏为(如公众号互动)等⾃动锁定⼈群、归纳特征,输出运营计划建议,加强会员黏性,促成下单转化。


五、数据底层搭建不完善,⽬前还停留在统计阶段,⽆分析参考的⽣意犹如盲⼈摸象

有赞拥有完善的数据分析系统,在基础数据统计呈现的基础上,从流量、商品、客户、营销效果等多个维度做精细化数据分析,帮商家全面诊断店铺,做好运营决策,如流量监测、商品效果分析、热销商品分析、留存分析、交易转化分析等,⽽凡科更多还停留在数据统计阶段。


六、⽆⽀付牌照,⽆法提供多种渠道⽀付,可怕的是背后隐含监管⻛险

凡科⽆⽀付牌照,存在监管⻛险;同时⽀付渠道仅⽀持微信⽀付、⽀付宝⽀付、Paypal⽀付; 有赞同时⽀持:银⾏卡⽀付、货付款、分期⽀付、找⼈代付,都在下单环节了,因为⽀付渠道的问题损失订单,岂不可惜?


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