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中央政法委评搬家遭司机死亡威胁

爱搭配1个月前 (03-05)今日热点486

最近搬家平台服务态度服务质量频频被大家所讨论,继“货拉拉女孩跳车事件”之后一网友也公布了自己的可怕经历!据了解该网友因给某搬家平台差评遭受死亡威胁,司机嚣张叫嚣一命搭一命!对此中央政法委评搬家遭司机死亡威胁,下面就跟90搭配网小编来详细了解一下吧!

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司机嚣张叫嚣一命搭一命

3月3日,网友@野路子小徐爆料称,她曾因给某平台搬家司机差评,遭遇“死亡威胁”。

差评导致司机不能接单,司机在电话中威胁小徐称:“我要把你杀了,你这辈子都别想安生了,我给你搭一条命”,迫于威胁便联系平台客服改回好评。平台客服回复称,这种情况可以联系警方处理。最后小徐致电该司机解释情况,司机表示当时喝了酒,对于威胁的言论给小徐道歉。

司机坐地起价

据了解他们本来谈好的价格是二十元,可是司机在路上非要涨到五十元,而这个女孩事后给了司机差评,竟然直接收到了死亡威胁。

网友最近刚刚新租了一个房子,由于这个房子里面没有什么家具,所以她就购买了一个二手衣柜,不过卖方要她上门自取。

为了运输方便,她把衣柜拆成了一块一块的小板子,拆成这样的板子后,她就能把这个衣柜从卖家的五楼搬到一楼。

不过当时她叫了一个小面包,她的意思是给司机一百元,然后让司机把这些板子从五楼搬到一楼,再运送到她的家里。

由于女孩所叫的面包车比较小,所以司机只是搬了大约百分之七十左右就装不下了,然后就希望女孩再叫一辆车。

并且按照司机的意思,他已经把板子从五楼搬到了一楼,所以另一辆车的师傅只要把板子搬上车再搬下车,大概二十元就可以了。

这位女孩也按照司机的意思再叫了一辆车,后来的司机也同意了二十元钱,只不过快要到站的时候,后来的司机竟然不同意二十元了,他非要五十元。

本来讲好的价格现在还要涨价,女孩肯定也不同意,不过后来到家的时候,这个司机竟然直接说他把二十元还给女孩,然后让女孩自己把板子给搬下来。

所以没有办法女孩就和她的父亲一起把这些板子搬下了车,而那位司机就在旁边叉腰看着。

由于司机的行为让她非常不满意,所以搬完了板子,她就给了司机一个差评。

可是让她没有想到的是,第二天上班的时候,司机就打来电话威胁她。

司机的原话是这样说的:你等着,我要把你给杀了,你给我差评就不行!我不管你怎么着,现在马上把差评给取消了,若是取消不了你就别想安生!

要不然我就搭你一条命,我死也搭你一条命,我就这样,你不知道,我都快死了你还给我差评,我就是临死也要搭上你一条命。

被这样的死亡威胁后,女孩没有说一些让司机激动的话,她是答应立刻给改差评。

由于被司机威胁的时候,同时及时录音了,所以她马上就向平台反映了这件事,而平台的意思是让她报警,或者是平台联系警方去处理这件事。

不过这个女孩真的害怕司机会报复她,所以女孩的同事建议平台先不要处理这个司机,也不要让司机知道她们向平台反映这个事情。

同事的意思是先把这个司机的差评给改成好评,让司机能够正常接单,先别刺激到司机,然后她们再想一个具体的解决方案。

同事帮她想了三个解决方案,但是她都没有同意,最后她联系了这位司机,双方沟通了一阵之后,司机表示他现在已经被封号了,就当是休息两天,然后再跑车。

并且司机也告诉女孩说他并不会做什么冲动的事儿,也不会真的过来找女孩麻烦,他的孩子也差不多这么大,可能是当时他喝了一点酒,然后就晕晕乎乎的不知道都说了啥。

最后司机给女孩进行了道歉。

女孩表示,她确实不知道差评会让司机无法工作,所以现在她也是比较内疚的。

在与司机沟通之后,她又给平台客服打了电话,希望平台不要处罚这个司机,客服说会记录一下,然后现在这个司机的差评也已经被改成了好评,他的账号也已经解冻。

中央政法委评搬家遭司机死亡威胁

得了差评就以死亡相威胁,早已超出了蛮横无理的限度,更是赤裸裸的违法行径。无论什么原因,“以死相逼”于理于法都不应该,更何况起因是由于消费者行使自己评价监督的正当权利。不真心实意追求改进服务质量,而对差评“露头就打”,这是舍本逐末、缘木求鱼的愚蠢做法,避免不了被法律处罚、被市场淘汰、被消费者抛弃的最终命运。

“死亡威胁”看似是用户与司机之间的互戗,深究下去则是平台的不作为。把本应承担的管理责任转嫁给司机和用户——用苛刻把司机困在系统里,遇到用户的差评就对司机封号,实际上是推卸管理责任当“甩手掌柜”的做法,为矛盾纠纷的发生埋下隐患。长此以往,只会将企业发展的路越走越窄,丧失企业生存所必需的根基。

用户评价系统是互联网平台生存发展的基础逻辑之一,目的是让服务提供者在用户中肯的评价中,不断提升自己的服务质量。不围绕这个逻辑搭建规则,而把它当成压榨司机的枷锁,让评价体系变了味,今天出现在搬家平台,明天也可能“现身”外卖平台、约车平台,最终破坏的是互联网经济的底层逻辑,影响的是整个互联网服务行业的发展。

归根结底一句话:不容差评,就是最大的“差评”!

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标签: 社会
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